Partnership

Listing dei prodotti nella nostra catena di farmacie BENU

La rete di farmacie BENU è in costante crescita, con oltre 92 farmacie, più di 900 collaboratrici e collaboratori e 150 apprendiste/i. La gestione professionale delle categorie supporta le farmacie nelle loro attività. Le farmacie BENU assistono con professionalità la clientela in merito a tutte le esigenze mediche e di benessere, offrendo farmaci, prodotti parafarmaceutici e medicali e cosmetici di marchi esclusivi. Su BENU.ch è già possibile ordinare online circa 15'000 prodotti parafarmaceutici, profumi, linee di cosmesi e integratori. In futuro BENU Pharmacies intensificherà la propria presenza in diversi canali di vendita, diventando così un importante fornitore omnichannel nel settore business to consumer.

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Accesso al mercato svizzero

Forniamo servizi completi, compresi la consulenza e il supporto per l’idoneità alla vendita dei prodotti. Per i dispositivi medici, offriamo un’ampia gamma di servizi e siamo a disposizione dei produttori stranieri come rappresentante autorizzato svizzero (CH-Rep). I nostri compiti comprendono anche l’assegnazione di una persona qualificata (PRRC), come prescritto dalla normativa svizzera sui dispositivi medici. Questa persona vi aiuta nel garantire che i vostri prodotti rispettino i requisiti normativi previsti per il mercato svizzero (inclusi quelli relativi all’etichettatura), nell’adempimento all’obbligo di vigilanza e nella documentazione/comunicazione di reclami. Inoltre, vi prepara agli audit di Swissmedic.

Vendita dei prodotti nei diversi canali di distribuzione

Il nostro team esperto di consulenti alla vendita supporta la nostra clientela, ovvero le farmaciste e i farmacisti nonché le assistenti e gli assistenti, direttamente in loco, ed è il loro primo partner di riferimento. Oltre alla vendita di prodotti innovativi e alla consulenza sull’assortimento offre anche brevi corsi di formazione, ovviamente nel rispetto degli standard di qualità dei nostri partner.

Supporto alla vendita e amministrazione

Ci occupiamo del supporto alla vendita in tutti i suoi aspetti, dagli ordini alla gestione delle condizioni fino all’amministrazione dell’anagrafica clienti. Lavoriamo secondo lo standard di settore e manteniamo sempre aggiornati gli strumenti di vendita quali CRM, interfacce EDI, ecc. Su richiesta dei nostri partner produciamo anche report individuali.

Gestione dei dati/servizio clienti

Gestiamo i dati principali e multimediali dei prodotti dei nostri partner, curiamo i dati nella HCI «my Products» e aggiorniamo tutte le banche dati relative. Ci assicuriamo inoltre che tutti i file siano disponibili nei sistemi POS delle farmacie e delle drogherie. Su richiesta produciamo valutazioni mensili dei dati.

Key Account Management

Ci occupiamo del key account management su incarico dei nostri partner. Il nostro team di consulenti esperti svolge trattative contrattuali, pianifica le attività di marketing con le catene e i gruppi di farmacie e di drogherie in tutto il Paese e ne garantisce inoltre la realizzazione nel punto vendita. Rispettiamo ovviamente gli standard di compliance dei nostri partner.

Commercializzazione completa dei prodotti

Su richiesta dei nostri partner ci occupiamo dell’intero processo di commercializzazione dei prodotti. Oltre alla definizione della strategia di prodotto per il mercato svizzero, offriamo anche accesso a un mercato test. Sono compresi anche il marketing al consumatore, al cliente e sui canali online. Tutte le campagne vengono pianificate e realizzate in modo dettagliato e trasparente.

Servizio di vendita all’ingrosso

Ci assicuriamo che il vostro assortimento sia documentato e disponibile presso i grossisti di gamma completa. Oltre a ciò, registriamo e gestiamo le condizioni concordate con i singoli clienti. Trasmettiamo elettronicamente gli ordini di bonifico. Su richiesta valutiamo in dettaglio i conteggi dei bonus, degli sconti e della logistica e ve li recapitiamo. Ci occupiamo della pianificazione dei volumi di vendita, delle promozioni e delle attività stagionali, nonché dell’introduzione di nuovi prodotti.

Servizio di prevendita all’ingrosso

Con il nostro servizio di prevendita all’ingrosso offriamo ai nostri partner la possibilità di stoccare e inviare i prodotti nel rispetto delle normative BPD. Al portfolio dei servizi è inoltre possibile aggiungere ulteriori opzioni, quali gestione dei resi, modifica dell’etichettatura, confezionamento, stoccaggio di materiale per il POS, spedizioni speciali, ecc. Fanno parte del nostro servizio standard il reporting giornaliero e mensile comprensivo di invio fatture.